Nieuws vanuit het Explora verbeterteam Planning
Deze week hebben we een grote stap gezet om onze onderhoudsplanning weer overzichtelijk te maken. Door personeelsgebrek en de coronaperiode was de planning de afgelopen jaren wat ongeordend geraakt. Daarom zijn we begonnen met het opnieuw beoordelen en herplannen van ongeveer 3.000 onderhoudscontracten, verdeeld over zes stappen.
Onze oorspronkelijke doelstelling was om 800 contracten per dag te verwerken. Echter, op de eerste dag kwamen we erachter dat dit niet haalbaar was, de planning bleek meer aandacht nodig te hebben dan in eerste instantie gedacht. We hebben de doelstelling dus bijgesteld en zullen nog een paar extra dagen moeten inplannen.
We werkten vanuit een speciaal dashboard dat we voor deze week hadden gemaakt, met verschillende tegels. Achter elke tegel zat een collega die zijn of haar taak moest uitvoeren, waardoor elke klant stap voor stap werd behandeld.
De huidige stand, na een week opschonen, is dat er bijna 900 contracten zijn afgehandeld, 1.700 contracten ergens in het proces zitten en 450 contracten nog opgepakt moeten worden. De samenwerking binnen het team is goed verlopen en het is duidelijk dat deze week erg zinvol was. We zijn nog niet klaar, maar we zijn wel goed op weg!
REMA TIP TOP Holding Benelux B.V. – MEANDER 901 – 6825 MH Arnhem
